Новости

Все заказы подлежат подтверждению.

 

Заказы обрабатываются и отправляются только в рабочие дни (с понедельника по пятницу). Наш менеджер свяжется с вами для подтверждения заказа. Неподтвержденные заказы в обработку и отправку не принимаются. 

 

                                                  СПОСОБЫ ОПЛАТЫ:

1. Оплата наличными курьеру.

 

Можно оплатить покупку наличными при получении заказа, если выбрана доставка курьером по г. Москва

 

2. Перевод он-лайн на карту Сбера 

 

3. Оплата банковской картой на сайте DENIELLA

 

Моментальная оплата без комиссии через систему "Продамус" картами Visa, VisaElectron, MasterCard, Maestro, Мир любого банка мира, включая кредитные карты. Для приема платежей мы используем надежное и безопасное платежное решение. Процедура пополнения проста, деньги зачисляются мгновенно. 

 

После оформления заказа необходимо дождаться подтверждения менеджера о наличии товара на складе, расчета стоимости Вашего варианта доставки, после чего вам на номер телефона будет выслана ссылка на страницу оплаты. 

 

4. Другие способы оплаты.

 

•    Электронный кошелек Яндекс.Деньги. 

Для приема платежей используется платежное решение от Яндекс.Деньги. Процедура оплаты проста и безопасна, деньги зачисляются мгновенно.

 

•    Платежные терминалы.

 Оплата заказа через обширную сеть платежных терминалов по всей стране, используя специальный код. Мы рекомендуем те, где нет комиссии: «Евросеть», «Связной», терминалы МКБ и «Мобил Элемент», банкоматы Сбербанка. 

 

Сервис предоставлен системой "Продамус". После оформления заказа необходимо дождаться подтверждения менеджера о наличии товара на складе, расчета стоимости Вашего варианта доставки, после чего вам на номер телефона будет выслана ссылка на страницу оплаты. 

 

Доставка по Москве и Московской области:

 

Бесплатная доставка товара осуществляется при заказе свыше 5000 руб.

После оформления заказа наш оператор связывается с Вами для уточнения заказа, адреса и времени доставки.

Доставка в выходные дни обговаривается заранее.

Стоимость доставки по Москве составляет 300 рублей.

Минимальная сумма заказа 1000 рублей.

Комплектование заказов в течении 1-3 дней. Возможно более длительное комплектование, если  товары для Вашего заказа везут из другого города. Мы не всегда перезваниваем сразу после заказа. Мы перезвоним Вам  после комплектации заказа, если требуется уточнение по заказу или для подтверждения условий доставки.

 

                                  Доставка за пределы МКАД:

 

- до 5 км - 300 руб

- от 5 до 10 км - 400 руб.

- от 10 км - 40 руб./км

В случае отказа от доставленного товара, по причинам не связанным с качеством продукции, получатель оплачивает доставку - 300 руб.

 

Товар будет доставлен Вам в течение  1-3 дней  после получения заказа.

При наличии свободных курьеров  возможна доставка в день заказа.

Стоимость срочной доставки по Москве - 500 руб.

Стоимость доставки в выходные дни - 400 руб.

Доставка осуществляеться в любое удобное для Вас время.

 

                                             Доставка по России:

 

 Доставка заказов по почте осуществляется только в пределах Российской Федерации Почтой России.

Обращаем ваше внимание, что отправка Почтой России возможна только после предоплаты за товар по выставленному счету.

Вы можете отследить местонахождение вашего заказа на сайте Почты России, необходимо ввести номер почтового отправления, который мы сообщим вам в письме после отправки посылки.

Делая заказ, имейте в виду, что расходы по почтовой пересылке не включены в стоимость товара.

Стоимость пересылки определяется действующими тарифами ФГУП «Почта России», и рассчитывается индивидуально в зависимости от расстояния, объявленной ценности и веса посылки и оплачивается вами наложенным платежом при получении заказа в отделении почты.

Внимание! В отдельные регионы Сибири, Севера и Дальнего Востока в которых возможно только доставка Авиапочтой, отправка заказов производится через EMS Почту России.

Чтобы рассчитать ориентировочную стоимость доставки вы можете воспользоваться калькулятором https://digi-post.ru/calc

Необходимо заполнить 4 поля:

Индекс отправления: 123308 (это индекс г. Москва)

Индекс назначения: вписываете ваш индекс

Вес: указывается примерный вес в граммах (например 3500 г, что равносильно 3,5 кг)

Оцен. стоимость: указывается стоимость вашего заказа (она требуется для страхования посылки)

После нажатия кнопки "Рассчитать" система покажет стоимость доставки

 

Стоимость доставки EMS Почта России Вы можете рассчитать самостоятельно при помощи калькулятора стоимости и срока доставки на сайте EMS Почта России или свяжитесь с нами и Вас проконсультируют наши менеджеры.

Обращаем Ваше внимание, что в соответствии со ст..497 ГК РФ, в случае отказа от покупки доставленной в указанное место, Вам необходимо будет возместить расходы на доставку.

 

                                                           Возврат товара:

 

Мы понимаем насколько сложно подобрать нижнее белье, поэтому совершая покупки в нашем интернет-магазине, Вы делаете правильный выбор.

Для Вас мы составили удобные таблицы, которую Вы можете найти на нашем сайте.

Также наши менеджеры помогуь определить размер с ювелирной точностью.

При получении заказа внимательно осматривайте покупку в присутствие курьера. Если товар не соответствует параметрам заказа или Вам не нравится его внешний вид, Вы можете отказаться от заказа, не вскрывая упаковку. Мы обязательно заменим его. 

Претензии по внешнему виду принимаются только в момент доставки.

Согласно Закону о Защите прав потребителей нижнее белье и чулочно - носочные изделия  входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

(Согласно Постановлению Правительства РФ № 55 от 19.01.1998 г., белье надлежащего качества обмену и возврату не подлежит).

 

 

Мы внимательно следим за качеством обслуживания в нашем интернет-магазине.

Наши операторы будут рады ответить на все ваши вопросы и выслушать предложения.

Звоните в рабочее время с 10:00 до 19:00 по телефону: +7 (903) 965 14 86

Или пишите нам любое время по электронной почте: info@deniella.ru